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Zufriedene Fahrgäste – unser wichtigstes Ziel!

Seit 2003 existiert eine Initiative für mehr ServiceQualität in Sachsen. Seitdem sind mehr als 200 Dienstleistungsunternehmen mit dem Zertifikat "ServiceQualität Deutschland, Stufe I" ausgezeichnet worden, die Sie an folgendem Logo erkennen:
ServiceQualitaet Deutschland

Seit 2014 gehört die SOEG Zittau dazu und überlässt die Qualität nicht dem Zufall. Wir haben uns einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Dabei wollen unsere Mitarbeiter die Servicequalität weiter systematisch an den Wünschen des Fahrgastes ausrichten und verbessern. Wir sind für Anregungen und Wünsche jederzeit offen, sprechen Sie unsere Zugbegleiter und unsere Mitarbeiter im Kundenbüro an.

Wir freuen uns Sie in unseren Zügen zu begrüßen – und hoffen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen!
 

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